Курганское областное отделение КПРФ

05.09.2012 Жертвы «ЧерриТур» рассказали о своих мытарствах

Жертвы «ЧерриТур» рассказали о своих мытарствах
Материал предоставлен изданием "Вести.Ru" 5 сентября 2012, 6:33 (мск)

В Калининград из Болгарии вернулись полсотни российских туристов — клиенты обанкротившейся компании «ЧерриТур». Вылет для них организовали, и людям не пришлось сутки ждать в аэропорту, как это было в Хорватии. Но отдых все равно был испорчен — многих пытались заставить повторно заплатить за отели и билеты. Сейчас за границей находятся еще около трехсот россиян, купивших путевки в «ЧерриТур»

В аэропорту прилетевшие туристы признаются: они до последнего сомневались, что рейс отправят по расписанию. Обнимаясь с родственниками, они спешат поделиться впечатлениями, но рассказывают не о красотах знаменитых болгарских курортов, а о том, какие волнения пришлось пережить во время поездки.

Чартерным рейсом из Варны в Калининград вернулись полсотни туристов — клиентов обанкротившейся компании «ЧерриТур». Для большинства из них отпуск оказался испорчен. Люди жалуются, что вместо отдыха на море вынуждены были решать проблемы, возникшие с болгарским туроператором.

Неприятности начались неожиданно, когда принимающая сторона потребовала повторно оплатить проживание в отеле. Галина Ковалькова и Галина Голенькова разволновались – на поездку пришлось копить не один месяц, средств на то, чтобы оплатить турпутевку еще раз, у них просто не оказалось. «Была женщина с сыном, — рассказывает Галина Голенькова. — Ребенок — инвалид. С них потребовали плату за проживание, питание и даже за самолет. Сказали, что у них не оформлен рейс».

Требования об оплате, озвученные россиянам представителями принимающей стороны, были предъявлены в ультимативной форме. Объяснения туристов, что больших денег у них в конце отпуска уже не осталось, услышаны не были. С кого-то просили две тысячи евро, с кого-то — восемьсот евро. При этом настаивали на срочном выселении или переселении в другие, более дешевые отели.

«Последние два дня отдыха испортили, — говорит Игорь Шаров. — Первый вечер нас трясло. Мы не думали, что такое может быть. Он продолжал требовать деньги вплоть до сегодняшнего дня, и даже в последний момент нам не подали автомобиль до аэропорта. Мы брали просто такси». «При этом говорилось, что якобы будут составлены черные списки, — свидетельствует Олег Шанько. — Если человек не оплатил отель, его не выпустят. Я сказал, что это политический скандал и что я позвоню консулу!»

Они вспоминают, сколько денег потратили на телефонные переговоры, пока им удалось выяснить, как действовать в непростой ситуации. Советы представителей российских турфирм оказались разными: одни рекомендовали оплатить отдых еще раз и получить компенсацию за это уже в России от страховой компании, другие настаивали, что деньги ни в коем случае платить нельзя.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина объясняет: «Туристы ничего не должны знать о проблемах между партнерами по бизнесу. Это их не касается. Они за свой отдых заплатили, иначе они не попали бы в Болгарию. И просьба заплатить второй раз – неприличная. Почему они должны решать проблемы двух хозяйствующих субъектов?»

Вернувшимся туристам удастся получить компенсацию за повторную оплату путевки только в том случае, если в отеле был своевременно оформлен подтверждающий документ. Эта информация сейчас особенно важна для десятков туристов, которые еще отдыхают по путевкам обанкротившейся компании за границей.

А накануне еще семеро калининградцев рискнули отправиться в Болгарию по путевкам все того же «ЧерриТура». Какие сюрпризы ожидают их во время отдыха, возможно, выяснится уже совсем скоро.

http://news.mail.ru/inregions/nordwest/39/society/10128971/?frommail=1

05.09.2012 Жертвы «ЧерриТур» рассказали о своих мытарствах

Контактная информация